Возврат и замена товара

Возврат товара: возможность, условия, сроки

Основным законом, защищающим права покупателя, в Беларуси является Закон «О защите прав потребителей».

Этот Закон содержит в себе много важных и нужных пунктов, и сформирован, разумеется, юридическим языком.

Специально для посетителей сайта vipzont.by, мы постараемся простыми словами рассказать о том, в каком случае и в какой срок товар может быть возвращен продавцу в условиях действующего законодательства.

Когда продан качественный товар:

  • у Вас есть 14 дней с момента совершения покупки, чтобы обратиться к продавцу, у которого была совершена покупка, для обмена товара, если он Вам не подошел,
  • при этом товар, который Вы хотите вернуть, не должен был находиться в использовании, должен сохранять свой товарный вид и функциональные свойства.
  • товар так же должен сохранять ярлыки, которые присутствовали на нем в момент его приобретения Вами.
  • Осуществляя возврат, Вы должны предъявить продавцу гарантийный талон, а так же чек или другой документ, который подтверждает приобретение товара у данного продавца.
  • В случае отсутствия возможности заменить товар на аналогичный, за продавцом остается право предложить Вам возврат денежной суммы, которая была затрачена Вами на приобретение данного товара,
  • или произвести обмен этого товара при поступлении в продажу аналогичного.

Когда продан товар ненадлежащего качества:

Если продажа товара с условием брака не оговаривалась продавцом с покупателем, покупатель может:

  • требовать устранить недостатки товара без взимания дополнительной оплаты;
  • требовать заменить этот товар на товар надлежащего качества (модель и артикул должны совпадать);
  • требовать замены товара на аналогичный товар надлежащего качества другой марки (модель и артикул могут не совпадать) с учетом корректировки цены в случае необходимости;
  • требовать возврата затраченной на покупку денежной суммы, при условии возврата самого товара продавцу.

Такие требования потребитель имеет право предъявить продавцу в период всего гарантийного срока, предусмотренного для данного товара. При условии, что у потребителя сохранился чек или другой документ, который подтверждает покупку товара у данного продавца.

Наши бренды

ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК
8 (029) 6093797
с 11:00 до 20:00

ИП Малиновский Виталий Валерьевич. УНП 691171782 Государственная регистрация от 10.06.2015 Борисовски районным исполнительным комитетом. Дата регистрации в торговом реестре: 26.05.2015 Регистрационный номер 260282. : Юридический адрес 222145, Минская обл. Борисовский р-н,д.Холхолица, ул. Садовая, д.6